Čo robiť, ak dostanem chybnú e-faktúru (napr. nesprávna suma)? Čo ak dodávateľa neviem kontaktovať?

Problémy

Oficiálna odpoveď

Ak je faktúra technicky správna (prejde BIS 3 validáciou), ale obsahovo nesprávna treba kontaktovať dodávateľa a požiadať ho o dobropis (opravu). Faktúru môžete ignorovať (ako pri papierovej), ale nie je to ideálne kvôli možnému riziku pri prípadnej kontrole. Odporúčaný postup je skúsiť dodávateľa dohľadať (napr. podľa IČO) a v prípade ak je nekontaktný podať všeobecné podanie na Finančnú správu