Zásady ochrany osobných údajov Flowis

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Flowis, so sídlom na adrese Bottová 2/A, 811 09 Bratislava (ďalej len „Flowis“ alebo „my“), získava, používa a chráni osobné údaje používateľov (ďalej len „vy“) v súvislosti s používaním aplikácie Flowis poskytovanej ako softvér ako služba (SaaS). Kontaktovať nás môžete na e-mailových adresách info@postarflowis.sk a info@flowis.com. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a dodržiavať všetky príslušné právne predpisy v oblasti ochrany osobných údajov.

2. Aké údaje získavame

Získavame tieto kategórie údajov:

Osobné údaje: Údaje, na základe ktorých vás možno priamo alebo nepriamo identifikovať, napríklad meno, e-mailová adresa, pracovná pozícia a IP adresa. Tieto údaje získavame pri vytvorení účtu alebo vtedy, keď nás kontaktujete so žiadosťou o podporu.
Údaje o účte: Údaje, ktoré poskytnete pri vytváraní účtu, vrátane používateľského mena a hesla.
Údaje o používaní: Údaje o tom, ako používate aplikáciu Flowis, napríklad časy prihlásenia, používané funkcie, navštívené stránky a údaje, ku ktorým pristupujete. Tieto údaje získavame automaticky prostredníctvom záznamov o činnosti v aplikácii.
Zákaznícke údaje: Údaje, ktoré používatelia vkladajú do aplikácie Flowis a ktoré môžu zahŕňať aj osobné údaje. Flowis nie je vlastníkom týchto údajov; za nakladanie s nimi nesú výlučnú zodpovednosť používatelia aplikácie Flowis. Flowis tieto údaje nepoužíva na vlastné účely. Naši klienti zodpovedajú za zabezpečenie súladu spracúvania týchto údajov so všetkými príslušnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.

3. Na aké účely vaše údaje používame

Vaše údaje používame na tieto účely:

Poskytovanie a prevádzka služby: Zabezpečenie prevádzky aplikácie Flowis, poskytovanie podpory a zlepšovanie služby.
Správa účtu: Zabezpečenie správy vášho používateľského účtu.
Bezpečnosť a predchádzanie podvodom: Ochrana aplikácie Flowis pred neoprávneným prístupom, použitím alebo sprístupnením údajov.
Komunikácia: Zasielanie dôležitých informácií o aktualizáciách, oznámení a informácií týkajúcich sa podpory.
Zlepšovanie aplikácie Flowis: Analýza údajov o používaní, podľa možností v anonymizovanej podobe, s cieľom zlepšovať funkčnosť aplikácie a používateľskú skúsenosť.
Plnenie právnych povinností: Dodržiavanie príslušných právnych predpisov a vybavovanie zákonných požiadaviek.

4. Komu môžeme údaje poskytovať

Vaše údaje môžeme poskytovať týmto príjemcom:

Externí poskytovatelia služieb: Spoločnosti, ktoré nám poskytujú hosting (Microsoft Azure) a ďalšie služby. Títo poskytovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje.
Orgány verejnej moci: Ak to vyžaduje zákon alebo príslušný právny postup, môžeme vaše údaje poskytnúť orgánom činným v trestnom konaní alebo iným orgánom verejnej moci.

5. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, použitím alebo sprístupnením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

šifrovanie údajov pri prenose aj pri ich uložení;
pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testovanie;
dôsledné riadenie prístupových oprávnení a spoľahlivé mechanizmy overovania totožnosti;
školenia zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov a osvedčených bezpečnostných postupov.

6. Doba uchovávania údajov

Vaše údaje uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách alebo počas obdobia, ktoré vyžadujú príslušné právne predpisy.

7. Vaše práva

V závislosti od príslušných právnych predpisov (napríklad všeobecného nariadenia o ochrane údajov – GDPR alebo kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov – CCPA) a za podmienok v nich stanovených vám môžu patriť najmä tieto práva:

právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu alebo vymazanie;
právo namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov alebo požadovať obmedzenie ich spracúvania;
právo na prenosnosť údajov;
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

8. Ochrana osobných údajov detí

Aplikácia Flowis nie je určená deťom mladším ako 16 rokov. Vedome nezískavame osobné údaje detí.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Všetky zmeny zverejníme na našej webovej stránke a môžeme vás o nich informovať aj e-mailom.

10. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@postarflowis.sk alebo info@flowis.com.